Buscan garantizar buen trato a turistas con operativo vacacional

La Secretaría de Turismo y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), presentaron  el operativo de vacaciones que se lleva acaba desde el 14 de julio al 21 de agosto.

Dicho operativo busca garantizar que los prestadores de servicio cumplan con las normas establecidas por tal motivo serán supervisadas las agencias de viaje, hoteles restaurantes, aerolíneas, camiones, informó la delegada federal Dalia Garrido Rubio.

Indicó que son 57 establecimientos lo que han sido sancionado 26, por el incumplimiento de contrato, asimismo dijo se instaron módulos de orientación  en aeropuerto y central camionera para que acudan la ciudadana en caso de alguna queja.

«Nosotros hemos iniciado un operativo turístico y sabemos que la mayor cantidad de mexicanos se da un esparcimiento para vacaciones, antes de iniciar este operativo vacacional acudimos a hacer exhortó a las aerolíneas y a las líneas de camiones para que se tenga un comportamiento adecuado y un uso apegado a la ley».

Destacó que de las 26 quejas que se han presentado 25 han sido solucionadas a favor del consumidor al 100 por ciento.

Por su parte el secretario de turismo Hugo Burgos, destacó que este trabajo que se lleva en coordinación con la Profeco, es para garantizar que los turistas obtengan un buen trato y se vayan satisfechos del estado.

«Una de las metas es que los turistas se la pasen bien, se lleven una buena experiencia que lo que se les ofrezca por parte de los prestadores de servicio sea lo que reciben y estamos revisando estos procesos para que la gente que viene a Querétaro se vaya satisfecha y sigan viendo que es un destino seguro».